深圳新聞網(wǎng)2025年11月13日訊（深圳晚報(bào)記者 郭宇立） 近日，《深圳市人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障的決定》出臺(tái)，以立法形式為這一群體構(gòu)筑起堅(jiān)實(shí)的法治保障。作為全市職工的“娘家人”，深圳市總工會(huì)一直積極探索，創(chuàng)新推出“深工守護(hù)”全周期保障體系，從權(quán)益維護(hù)、算法協(xié)商、法律服務(wù)，到技能提升、文化融入，多維度構(gòu)建全方位的“權(quán)益防護(hù)網(wǎng)”。7760萬(wàn)元保障金已發(fā)放，292個(gè)法律服務(wù)站點(diǎn)全面鋪開，超51萬(wàn)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者加入工會(huì)——深圳，正用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者筑起一座“有溫度的城市”。

組建680家新業(yè)態(tài)工會(huì)

“工會(huì)真正把我們當(dāng)自己人，不僅有急救和技能培訓(xùn)，節(jié)日還有慰問禮包?！别I了么外賣員付艷清感慨道。深圳約有170萬(wàn)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者，占全市就業(yè)人員總數(shù)14%，他們已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生力軍和城市運(yùn)轉(zhuǎn)的重要紐帶。

2021年以來，市總工會(huì)積極探索多種建會(huì)模式，推動(dòng)順豐、京東、滴滴、貨拉拉等頭部平臺(tái)企業(yè)成立工會(huì)。截至目前，全市已組建新業(yè)態(tài)工會(huì)680家，發(fā)展會(huì)員超51萬(wàn)人。2021年以來，已有51名新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者獲評(píng)各級(jí)勞動(dòng)模范、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

全市設(shè)立292個(gè)法律服務(wù)點(diǎn)

近年來，市總工會(huì)積極推動(dòng)平臺(tái)企業(yè)建立多形式、多層級(jí)的溝通協(xié)商機(jī)制，引導(dǎo)算法機(jī)制“向上向善”。今年9月，市總工會(huì)指導(dǎo)召開了貨拉拉算法協(xié)商懇談會(huì)、順豐集團(tuán)算法集體協(xié)商會(huì)，貨拉拉就抽成規(guī)則、低價(jià)訂單管控等內(nèi)容簽署協(xié)議，順豐則就技能等級(jí)與職業(yè)發(fā)展通道掛鉤機(jī)制等內(nèi)容簽署專項(xiàng)集體合同，從源頭上保障新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

為高效化解勞動(dòng)糾紛，市總工會(huì)建立“工會(huì)+社保+仲裁+法院”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在全市設(shè)立292個(gè)工會(huì)法律服務(wù)站點(diǎn)，打造數(shù)字化法律服務(wù)平臺(tái)，提供“一對(duì)一”法律服務(wù)。近兩年累計(jì)對(duì)因工受傷新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者探視慰問近1200人次。

發(fā)放保障金7760萬(wàn)元

“躺在病床上最擔(dān)心的就是醫(yī)藥費(fèi)和家里開銷，‘E路守護(hù)’團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門，一步步指導(dǎo)我申請(qǐng)。那筆28000元的保障金真是雪中送炭，讓我們?nèi)揖忂^勁來，我也能安心養(yǎng)傷了。”快遞員崔建明在派件途中不幸遭遇車禍，工會(huì)的及時(shí)幫扶讓他倍感溫暖。

市總工會(huì)在全國(guó)率先推出“深工守護(hù)”綜合保障項(xiàng)目，涵蓋“E路守護(hù)”“家政守護(hù)”“建工守護(hù)”“環(huán)衛(wèi)守護(hù)”等，覆蓋全市新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者及家政、建筑、環(huán)衛(wèi)等一線職工，采用不記名團(tuán)體投保方式提供全面保障。自2021年項(xiàng)目實(shí)施以來，累計(jì)為4935人次因病、因意外致困職工發(fā)放保障金7760萬(wàn)元。

線上服務(wù)吸引348萬(wàn)人次參與

針對(duì)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者工作時(shí)間靈活、地點(diǎn)分散特點(diǎn)，市總工會(huì)發(fā)揮深圳智慧工會(huì)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，整合線上線下訴求渠道。職工通過“深i工”小程序、市總工會(huì)官網(wǎng)、12351熱線等均可便捷聯(lián)系工會(huì)，打造全市職工訴求辦理“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率100%，職工滿意度99.5%。

通過“深i工”小程序推出多樣化線上服務(wù)與專屬活動(dòng)，新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者可參加線上學(xué)習(xí)、互動(dòng)答題，憑積分兌換禮品，還能領(lǐng)取“送清涼禮包”“工會(huì)大食堂用餐券”等福利。近五年來，“深i工”已向新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者發(fā)放專項(xiàng)消費(fèi)券976.5萬(wàn)元，參與人次超348.8萬(wàn)。

19項(xiàng)專項(xiàng)賽事培育113名工匠

多年來，市總工會(huì)持續(xù)開展面向新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的學(xué)歷提升與技能培訓(xùn)，依托深圳市職工技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)動(dòng)會(huì)，舉辦快遞、網(wǎng)約車等行業(yè)專項(xiàng)賽事。2021年以來共舉辦新業(yè)態(tài)相關(guān)賽事19項(xiàng)，吸引1111家次企事業(yè)單位、2620人次參賽，98人納入“深圳工匠”培育計(jì)劃，15人正式獲評(píng)“深圳工匠”。

各級(jí)工會(huì)依托全市服務(wù)陣地，為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者量身定制主題文化活動(dòng)。深圳職工“三大節(jié)”推出多樣化音樂、文化、體育賽事，吸納新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者加入職工文化社團(tuán)，并提供送演出、送電影下基層等多元化文化服務(wù)，增強(qiáng)其歸屬感與幸福感。